ใช้ประโยชน์จาก Google Ads และ Analytics ได้มากขึ้นด้วยเครื่องมือ Ask Advisor รูปแบบใหม่

ปัญหา: แท็บเยอะเกินไป เวลามีไม่พอ

ถ้าคุณดูแลบัญชี Google Ads หรือ Google Analytics คุณอาจเริ่มต้นวันทำงานแบบเดิมทุกครั้ง คือเข้าสู่ระบบ ไล่ดูแท็บหลายอันแล้วพยายามหาว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้างตั้งแต่เมื่อวาน ตอนนี้ Google กำลังปรับโครงสร้างหน้าหลักของทั้งสองแพลตฟอร์มด้วย AI เพื่อให้ขั้นตอนนี้ใช้เวลาค้นหาน้อยลง

ตรวจสอบ AI Overview แทนการไล่ดูทีละแท็บ

ตอนนี้ Google Analytics แสดงสรุปข้อมูลที่สร้างด้วย AI ไว้ด้านบนสุดของหน้าหลัก โดยสรุปการเปลี่ยนแปลงสำคัญตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่คุณเข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่พุ่งตามฤดูกาลหรือการเปลี่ยนแปลงของทราฟฟิก ให้อ่านส่วนนี้ก่อนที่จะคลิกเข้าไปดูรายงานแต่ละอัน หากมีการ์ดใดที่น่าสนใจเป็นพิเศษ คลิกเข้าไปดู บริบทนั้นจะถูกส่งต่อไปยัง Ask Advisor ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI ในตัวของ Google ทันที ทำให้คุณสามารถถามคำถามต่อเนื่องได้โดยไม่ต้องอธิบายใหม่ว่ากำลังดูอะไรอยู่

หากไม่อยากตรวจสอบด้วยตนเอง สามารถเลือกรับการแจ้งเตือนผ่านโทรศัพท์หรืออีเมล และตั้งความถี่ให้เหมาะกับตารางเวลาของคุณได้ วิธีนี้จะเปลี่ยนสรุปข้อมูลหน้าหลักให้กลายเป็นการแจ้งเตือนแบบพุช แทนที่จะต้องคอยจำมาเช็กเอง

ถามคำถามตรงๆ แทนการสร้างรายงานแบบกำหนดเอง

หน้าหลักของ Google Ads ก็ได้รับการปรับปรุงเช่นกัน ด้วยการ์ดข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับให้เหมาะกับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ เหนือการ์ดเหล่านั้นมีช่องพิมพ์คำสั่ง ให้พิมพ์คำถามด้วยภาษาธรรมดา เช่น คู่แข่งส่งผลต่อส่วนแบ่งการแสดงผลของคุณอย่างไร หรือแนวโน้มใดที่อาจช่วยปรับปรุงแคมเปญได้ แล้วระบบจะสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ปรับให้เหมาะกับคำถามนั้น วิธีนี้คุ้มค่าที่จะลองใช้ก่อนที่จะเสียเวลาไปกับการดึงรายงานด้วยตนเองสำหรับคำถามเดียวกัน

เปลี่ยนคำสั่งข้อความให้กลายเป็นกราฟ

ตอนนี้ Google Ads มีฟีเจอร์ Dashboards ที่แปลงข้อมูลดิบให้เป็นภาพแสดงผลจากคำสั่งข้อความง่ายๆ Google ระบุว่าฟีเจอร์นี้กำลังจะมาถึง Analytics เช่นกัน แต่ยังไม่ได้แจ้งกำหนดเวลา รายงานแต่ละฉบับที่ Dashboards สร้างขึ้นจะมาพร้อมสรุปอัตโนมัติที่อธิบายเหตุผลที่น่าจะเป็นไปได้เบื้องหลังข้อมูลนั้น ซึ่งมีประโยชน์มากหากคุณต้องอธิบายเหตุผลของการเปลี่ยนกลยุทธ์ หรือต้องนำเสนอเหตุผลสำหรับแคมเปญใหม่ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่มีเวลาอ่านตัวเลขดิบ

เปรียบเทียบตัวเองกับธุรกิจที่คล้ายกัน

Ask Advisor ใน Google Analytics ตอนนี้มีฟีเจอร์เปรียบเทียบมาตรฐานแล้ว โดยจะเปรียบเทียบผลงานแคมเปญของคุณกับค่าเฉลี่ยแบบไม่ระบุตัวตนจากธุรกิจที่คล้ายกัน ซึ่งเป็นวิธีที่เร็วกว่าในการบอกว่าตัวชี้วัดที่ดูดีเมื่อพิจารณาเดี่ยวๆ นั้น แท้จริงแล้วยังตามหลังหรือนำหน้าบัญชีที่เทียบเคียงกันอยู่หรือไม่ ใช้ฟีเจอร์นี้เป็นการตรวจสอบเบื้องต้นก่อนที่จะเสียเวลาสร้างชุดข้อมูลเปรียบเทียบของคุณเอง

ผู้ใช้รายหนึ่งที่ถูกอ้างถึงในประกาศของ Google คือ Kevin Marshall ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อแบบเสียเงิน อธิบายว่า Ask Advisor เป็นเครื่องมือที่เขาใช้เป็นประจำสำหรับตรวจสอบทิศทางผลงานของสื่อแบบเสียเงิน โดยบอกว่าความรวดเร็วของการตรวจสอบนี้ทำให้เขามีเวลาเจาะลึกและปรับแก้ได้เร็วขึ้น นี่คือกรณีการใช้งานจริง คือให้มองสรุปข้อมูล AI เหล่านี้เป็นการอ่านเบื้องต้นที่รวดเร็ว ไม่ใช่สิ่งที่มาแทนที่การวิเคราะห์ของคุณเอง และใช้เวลาที่ประหยัดได้ไปลงมือทำตามสิ่งที่ค้นพบ

สิ่งที่ควรคาดหวังและข้อจำกัดที่ยังมีอยู่

ทั้งหมดนี้ระบุว่าสร้างขึ้นด้วย Gemini ฟีเจอร์เหล่านี้กำลังทยอยเปิดให้ใช้งานแล้ว และสามารถเข้าถึงได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชี Google Ads หรือ Analytics ที่คุณมีอยู่แล้ว ไม่ต้องสมัครแยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม Google ระบุว่าบางส่วน รวมถึงการ์ดข้อมูลเชิงลึกบนหน้าหลัก Ads ยังอยู่ในช่วงทดลอง (beta) และจำกัดเฉพาะบัญชีที่ใช้ภาษาอังกฤษ ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็นอาจแตกต่างไปจากที่อธิบายในบทความนี้ ขึ้นอยู่กับบัญชีและการตั้งค่าภาษาของคุณ

เนื่องจาก Google ปรับปรุงผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างรวดเร็ว ควรตรวจสอบวันที่เผยแพร่บทความนี้ และยืนยันความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ล่าสุดโดยตรงในบัญชี Google Ads หรือ Analytics ของคุณก่อนวางแผนใดๆ