Anthropic ปรับปรุงนโยบาย Claude สำหรับการใช้งานด้านไซเบอร์ การเมือง และความเสี่ยงสูง

Anthropic ได้ปรับปรุงนโยบายการใช้งานสำหรับ Claude โดยเพิ่มกฎสำหรับการดำเนินการทางไซเบอร์ที่เป็นอันตราย ลดข้อจำกัดที่กว้างขวางเกี่ยวกับเนื้อหาทางการเมือง และชี้แจงวิธีการนำข้อกำหนดที่มีอยู่มาใช้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูงสำหรับผู้บริโภค

บริษัทระบุว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้รายละเอียดและความชัดเจนมากขึ้น เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ การพัฒนาด้านกฎระเบียบ และลำดับความสำคัญในการบังคับใช้ นโยบายที่แก้ไขมีกำหนดจะเริ่มมีผลบังคับใช้ในวันที่ 15 กันยายน 2025

ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการใช้งานแบบอัตโนมัติ

Anthropic ได้เพิ่มส่วนที่อธิบายกิจกรรมที่ห้ามเกี่ยวข้องกับการประนีประนอมคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นอันตราย บริษัทอ้างถึงความเสี่ยงต่างๆ เช่น การละเมิดในวงกว้าง การสร้างมัลแวร์ และการโจมตีทางไซเบอร์ เนื่องจากความสามารถแบบอัตโนมัติได้พัฒนาขึ้น และผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Claude Code และ Computer Use ได้เปิดตัวขึ้น

กฎที่แก้ไขยังคงสนับสนุนงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มุ่งเสริมสร้างระบบ Anthropic ยกตัวอย่างกิจกรรมที่ได้รับการสนับสนุน เช่น การค้นหาช่องโหว่ที่ดำเนินการโดยได้รับความยินยอมจากเจ้าของระบบ

Anthropic ยังได้เผยแพร่คำแนะนำเพิ่มเติมในศูนย์ช่วยเหลือ (Help Center) เพื่ออธิบายว่านโยบายการใช้งานมีผลบังคับใช้อย่างไรกับการใช้งานแบบอัตโนมัติ ตามที่บริษัทระบุ บทความดังกล่าวมีตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของกิจกรรมที่ห้ามเกี่ยวข้องกับตัวแทน (agents) แต่ไม่ได้แทนที่หรือยกเลิกนโยบายการใช้งาน

ข้อจำกัดเกี่ยวกับเนื้อหาทางการเมือง

การอัปเดตนี้ได้แก้ไขข้อห้ามที่กว้างขวางก่อนหน้านี้ของ Anthropic เกี่ยวกับการล็อบบี้และเนื้อหาการรณรงค์หาเสียง บริษัทระบุว่าผู้ใช้ได้รายงานว่าข้อจำกัดแบบครอบคลุมนี้ยังจำกัดการใช้งาน Claude สำหรับการวิจัยนโยบาย การศึกษาพลเมือง และการเขียนทางการเมืองด้วย

ภายใต้แนวทางที่แก้ไข Anthropic ระบุว่ากำลังห้ามกิจกรรมที่หลอกลวงหรือก่อกวนกระบวนการประชาธิปไตย รวมถึงการกำหนดเป้าหมายผู้มีสิทธิเลือกตั้งและการรณรงค์หาเสียง บริษัทระบุว่ากฎที่แคบลงนี้อนุญาตให้มีการอภิปรายและการวิจัยทางการเมืองที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในขณะเดียวกันก็ห้ามกิจกรรมที่ทำให้เข้าใจผิดหรือล่วงล้ำ

ภาษาสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

Anthropic ได้เขียนภาษาในนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายใหม่ โดยระบุว่าถ้อยคำก่อนหน้านี้และข้อยกเว้นสำหรับเครื่องมือสนับสนุนการทำงาน (back-office tools) และแอปพลิเคชันวิเคราะห์ (analytical applications) บางครั้งทำให้ขอบเขตยากต่อการทำความเข้าใจ

บริษัทระบุว่าการแก้ไขนี้เปลี่ยนแปลงถ้อยคำ ไม่ใช่กิจกรรมที่ได้รับอนุญาตหรือห้าม ข้อจำกัดยังคงมีอยู่สำหรับการสอดแนม การติดตาม การสร้างโปรไฟล์ และการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ Anthropic ยังคงอนุญาตให้ใช้เครื่องมือสนับสนุนการทำงานและแอปพลิเคชันวิเคราะห์ที่เหมาะสมซึ่งได้รับอนุญาตภายใต้นโยบายก่อนหน้านี้

การใช้งานที่มีความเสี่ยงสูงสำหรับผู้บริโภค

Anthropic ได้ชี้แจงขอบเขตของข้อกำหนดกรณีการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง (High-Risk Use Case Requirements) ซึ่งครอบคลุมแอปพลิเคชันที่มีผลกระทบต่อสวัสดิการสาธารณะและความเท่าเทียมทางสังคม บริษัทระบุว่าการใช้งาน Claude ในด้านกฎหมาย การเงิน และการจ้างงานเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

แอปพลิเคชันเหล่านั้นต้องการมาตรการป้องกัน รวมถึงการกำกับดูแลโดยมนุษย์และการเปิดเผยว่ามีการใช้ AI Anthropic ระบุว่าภาษาที่แก้ไขทำให้ชัดเจนว่าข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้เมื่อผลลัพธ์ของโมเดลส่งถึงผู้บริโภค ไม่ใช่กับการปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (business-to-business interactions)

Anthropic อธิบายว่านโยบายการใช้งานเป็นเอกสารที่คาดว่าจะมีการปรับปรุงเมื่อความเสี่ยงของ AI เปลี่ยนแปลงไป บริษัทระบุว่าจะยังคงประเมินนโยบายของตนภายในองค์กรและร่วมกับผู้กำหนดนโยบายภายนอก ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และภาคประชาสังคม

แหล่งที่มา: “Usage policy update” ของ Anthropic เผยแพร่เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2025