앤트로픽, AWS·액센츄어와 기업용 AI 협력 발표

앤트로픽은 기업들이 생성형 AI 프로젝트를 초기 구상 단계에서 실제 서비스로 전환하도록 돕기 위해 아마존 웹서비스(AWS), 액센츄어와의 협력을 발표했다. 세 기관은 배포를 위한 리소스를 제공하며, 특히 정확성과 신뢰성, 데이터 보안을 중시하는 규제 산업 분야에 초점을 맞추고 있다.

앤트로픽은 이번 협력을 통해 기업들이 데이터를 비공개로 안전하게 유지하면서도 자사의 특정 요구에 맞춰 모델을 배포할 수 있게 될 것이라고 밝혔다.

교육 및 배포 지원

액센츄어 엔지니어 1,400명 이상이 AWS 상에서 앤트로픽 모델을 활용하는 전문 인력으로 교육을 받는다. 앤트로픽에 따르면 이들 엔지니어는 고객사에 전 과정에 걸친 지원을 제공해 AI 프로젝트가 구상 단계에서 실제 서비스로 전환되는 속도를 높일 예정이다.

액센츄어 엔지니어들은 또한 기업들이 자체 데이터를 활용해 AWS 상의 앤트로픽 모델을 미세 조정하도록 돕는다. 앤트로픽은 이 작업이 각 고객사의 활용 사례와 산업 분야에 맞춰 모델 성능을 개선하도록 설계됐다고 밝혔다.

액센츄어와 AWS의 팀들은 고객사에 프롬프트 엔지니어링과 플랫폼 엔지니어링에 대해 안내한다. 이들은 또한 고객사가 아마존 베드록과 아마존 세이지메이커를 통해 AI 모델을 배포하도록 지원할 예정이다.

이번 협력은 앤트로픽의 AI 전문성과 AWS의 서비스, 액센츄어의 산업 전문 지식을 결합한다. 앤트로픽은 이들 기관이 신뢰를 중시하는 산업 분야에 맞춤형 솔루션을 제공하고, 인간 사용자를 중심에 둔 AI 시스템의 도입을 원활히 하고자 한다고 밝혔다.

공공 보건 챗봇

앤트로픽은 이번 이니셔티브가 이미 성과를 낸 사례로 공공 보건 프로젝트를 언급했다. 액센츄어는 워싱턴 D.C. 보건국과 협력해 아마존 베드록을 통해 클로드로 구동되는 맞춤형 챗봇 '날리지 어시스트(Knowledge Assist)'를 개발했다.

날리지 어시스트는 영어와 스페인어로 이용할 수 있다. 이 챗봇을 통해 보건국 직원과 워싱턴 D.C. 주민들은 보건 프로그램과 서비스에 관해 자연어로 질문할 수 있다. 앤트로픽은 이 시스템을 통해 사용자들이 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있다고 밝혔다.

이 프로젝트는 별도의 모델이나 서비스가 아니라 아마존 베드록을 통한 클로드를 활용한다. 앤트로픽은 날리지 어시스트를 공공 보건 분야에서 이번 협력이 실제로 작동하는 사례로 제시했다.

협력 내 역할

앤트로픽이 설명한 이번 협약에 따르면, 액센츄어는 AWS 상에서 앤트로픽 모델을 다루도록 교육받은 엔지니어 그룹을 구성해 개발과 배포 전 과정에 걸쳐 기업 고객을 지원한다. 이들 엔지니어는 미세 조정을 위한 고객 데이터 활용을 지원하며, 특정 산업과 애플리케이션에 맞춰 모델을 적용하도록 돕는다.

AWS와 액센츄어의 팀들은 배포에 필요한 프롬프트 및 플랫폼 작업에 대해 추가로 안내할 예정이다. 아마존 베드록과 아마존 세이지메이커는 앤트로픽이 이번 이니셔티브에 참여하는 고객사를 위한 배포 경로로 명시한 두 가지 AWS 서비스다.

앤트로픽의 발표문은 이번 협력이 생성형 AI 아이디어에서 실제 서비스 시스템에 이르는 전 과정을 아우르며, 모델 맞춤화와 엔지니어링 안내, 배포 지원을 포함한다고 설명했다.

출처: 앤트로픽 발표문, 2024년 3월 20일 게재.