앤트로픽, 연동형 워크플로를 갖춘 소기업용 클로드 출시

Anthropic은 소규모 기업이 흔히 사용하는 소프트웨어 안에서 작동하도록 설계된 커넥터와 즉시 실행 가능한 워크플로 패키지인 Claude for Small Business를 출시했다.

이 서비스는 Claude Cowork를 통해 구동되며 Intuit QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, Docusign, Google Workspace, Microsoft 365와 연동된다. Anthropic에 따르면 사업자는 토글 하나로 서비스를 활성화하고, 기존 도구를 연결한 뒤 Claude가 수행할 작업을 선택할 수 있다. Claude가 전송이나 게시, 결제를 실행하기 전에는 사용자의 승인을 거친다.

워크플로와 연동 서비스

Claude for Small Business에는 재무, 운영, 영업, 마케팅, 인사, 고객 서비스 분야를 아우르는 즉시 실행 가능한 에이전트형 워크플로 15개가 포함된다. Anthropic은 사업자들이 시간이 많이 든다고 꼽은 반복 업무를 기반으로 한 스킬 15개도 제공한다고 밝혔다.

회사가 제시한 워크플로에는 급여 지급 계획 수립, 월말 결산, 경영 실적 모니터링, 마케팅 캠페인 준비 등이 있다. 그 밖에도 미수금 지급 독촉, 마진 분석, 세금 신고철 자료 정리, 계약서 검토, 잠재 고객 분류, 콘텐츠 전략 개발 등의 기능을 이용할 수 있다.

급여 워크플로는 QuickBooks의 현금 보유액과 PayPal의 입금 예정 정산액을 비교하고, 30일 전망을 작성하며, 연체 항목의 우선순위를 정하고, 승인할 수 있도록 알림을 대기열에 올린다. 월말 워크플로는 장부와 정산 내역을 대조하고, 불일치를 표시하며, 이해하기 쉬운 영어로 손익계산서를 작성하고, QuickBooks를 통해 결산 자료 묶음을 내보낼 수 있다.

Anthropic은 각 커넥터에 구체적인 역할을 부여했다. PayPal은 정산, 청구서, 분쟁, 환불을 처리한다. QuickBooks는 급여 계획, 월말 결산, 현금 흐름, 세금 신고 준비, 대사 업무를 지원한다. HubSpot은 잠재 고객 분류, 고객 정보, 캠페인 기여도 분석을 제공하며, Canva는 콘텐츠를 제작·게시하고 성과를 추적한다. Docusign은 서명할 계약서를 발송하고 진행 상태를 추적하며 완료된 사본을 보관한다.

권한과 데이터 관리

Anthropic에 따르면 Claude 내의 모든 작업과 워크플로는 사용자가 시작한다. 사업자는 실행 전에 계획을 승인하거나, 처음부터 끝까지 자동으로 진행되도록 허용할 수 있다.

연동된 서비스에 이미 설정된 권한은 그대로 유지된다. Anthropic에 따르면 QuickBooks나 Google Drive의 정보에 접근할 수 없는 직원이 Claude를 통해 새로 접근 권한을 얻는 일은 없다. 또한 Team과 Enterprise 요금제에서는 기본적으로 고객 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는다고 회사는 밝혔다.

강좌, 워크숍 및 파트너십

Anthropic은 PayPal과 협력해 사업자가 AI에 적합한 업무를 선별하고 안전하고 책임감 있으며 윤리적으로 활용하기 시작하는 방법을 다루는 무료 온라인 강좌 ‘소규모 기업을 위한 AI 활용 역량’을 마련했다. 회사는 주문형 강좌가 발표 당일부터 제공됐다고 밝혔다.

별도의 Claude SMB Tour는 5월 14일 시카고에서 시작된다. Anthropic과 Tenex.co는 방문 도시마다 현지 소규모 기업 리더 100명을 대상으로 무료 반일 교육 세션과 워크숍을 개최한다. 참가자에게는 Claude Max 1개월 구독권이 제공된다. 봄철 개최지로는 털사, 댈러스, 해밀턴 타운십, 배턴루지, 버밍햄, 솔트레이크시티, 볼티모어, 새너제이, 인디애나폴리스도 발표됐다.

Anthropic은 예비 1인 창업가 15명으로 구성된 첫 기수를 지원하는 2026년 액셀러레이터 후원과 함께, 운영과 서비스에 AI를 활용하는 지역개발금융기관 세 곳과의 파트너십도 발표했다.

출처: 2026년 5월 13일 발표된 Anthropic의 ‘Claude for Small Business 소개’ 공지.